Dünyanın en halden anlayan patronları: Mona ve Luna

İş dünyasının en yaygın kabullerinden birine dönüşen “ölçemediğin şeyi yönetemezsin” fikri Peter Drucker’a atfedilse de hiçbir kitabında ya da makalesinde bu sözün izine rastlamıyoruz. 1911 yılında iş süreçlerini önce ölçüp (inceleyip) sonra standartlaştırıp nihayet karşılaştırarak yönetmeyi salık veren Frederick Taylor’ın ağzına daha çok yakışırdı. Ama o da söylememiş. Yine de bu anonim ilke, her iş sürecinde bir gizli özne misali rol oynamayı sürdürüyor.