İnsanlar yapay zekayı neden kullanıyor? 47 bin kişinin ChatGPT konuşmaları incelendi

Washington Post'un haberine göre kullanıcılar, ChatGPT’ye çok farklı sorular yöneltiyor: “Kalıcı saç dökülmesi çözümleri nelerdir?”, “Erkek arkadaşımla mesajlaşmalarımı analiz edebilir misin?”, “Woke mind virus nedir?”, “Parasetamol aşırı dozunda hayatta kalma oranı nedir?”, “Bilinçli misin?” gibi.

ChatGPT, cilt bakımı, ilişki danışmanlığı, felsefe ve tıp bilgileri arasında gezerek tüm bu soruları yanıtlıyor.

47 bin paylaşılmış konuşma analizi

OpenAI’ye göre ChatGPT’yi haftalık 800 milyondan fazla kişi kullanıyor ancak kullanıcıların sohbetleri gizli olduğundan, dışarıdan kimsenin bu konuşmaların içeriğini bilmesi mümkün değil.

Washington Post, 47 bin İngilizce konuşmayı analiz etti. Bu sohbetler, kullanıcılar tarafından paylaşılarak Internet Archive’de saklanmış ve böylece ChatGPT ile insanların etkileşimlerine dair benzersiz bir tablo oluşturulmuş.

Analiz, ChatGPT’nin dil kullanımındaki eğilimleri de ortaya koydu. Örneğin bazı kullanıcılar, yapay zekanın çok çabuk onaylayıcı yanıt verdiğini belirtiyor. Washington Post’un tespitine göre, ChatGPT yanıtlarına “evet” varyasyonlarıyla başlamayı, “hayır” demeye oranla neredeyse 10 kat daha sık kullanıyor.

Analiz edilen konuşmalardan rastgele seçilen 500 örnekte, kullanıcıların talepleri şu kategorilere ayrıldı:

• Belirli bilgi arayışı
• Soyut ve felsefi tartışmalar
• Kodlama, veri analizi ve matematik
• İş veya kişisel yazı, düzenleme
• Ödev ve “nasıl yapılır” soruları
• Duygusal konuşmalar kişisel bilgiler

Söz konusu sohbetlerde kullanıcılar sıkça duygusal ve son derece kişisel bilgiler paylaştı. Bazı konuşmalarda ChatGPT, kullanıcıların bakış açısını benimseyerek yanlış veya komplo teorilerini onaylayan bir tür kişiselleştirilmiş yankı odası oluşturabiliyor.

Örneğin bir kullanıcı, eşi tarafından tehdit edildiğini ve boşanma planları yapıldığını belirterek ChatGPT’den polis şikayeti taslağı hazırlamasını istedi. Konuşmalar, isim, adres ve çocukların isimlerini içeriyordu.

Duygusal bağ

Elon Üniversitesi’nden Lee Rainie, ChatGPT’nin tasarımının kullanıcılarla duygusal bağ kurulmasını teşvik ettiğini belirtiyor. Rainie, ABD’de yetişkinlerin üçte birinin ChatGPT tarzı araçları kullandığını ve kullanıcıların yaklaşık yüzde 10’unun bunu sosyal etkileşim amacıyla yaptığını vurguluyor.

OpenAI, kullanıcıların haftalık yüzde 0,15’inin duygusal olarak yapay zekaya bağımlı olduğunu, benzer bir oranın ise intihar eğilimi gösterebileceğini tahmin ediyor. Bazı aileler, ChatGPT’nin sevdiklerini intihara yönlendirdiği iddiasıyla dava açtı.

Şirket, ChatGPT’nin artık duygusal veya zihinsel kriz sinyallerini tanıyarak kullanıcıları gerçek destek mekanizmalarına yönlendirdiğini açıkladı.

Tartışmacı değil onaylayıcı

Analiz edilen sohbetlerin yüzde 10’undan fazlasında kullanıcılar ChatGPT ile politik, teorik fizik veya soyut konular üzerine tartıştı. Ancak çoğu durumda, ChatGPT tartışmacı değil, kullanıcıyı onaylayıcı bir rol üstlendi.

Yanıtlarının çoğunu “evet” veya “doğru” gibi onaylayıcı kelimelerle başlatan yapay zekanın, “hayır” veya “yanlış” demeye oranla neredeyse 10 kat daha fazla olduğu görüldü.

Kullanıcılar, ChatGPT ile konuşmalarında e-posta adresleri, telefon numaraları, hukuki ve sağlık bilgileri gibi özel veriler paylaştı. OpenAI, bu verileri gelecek sürümleri geliştirmek için kullanabiliyor.

Hükümet kurumları, gerektiğinde soruşturma kapsamında özel sohbetlere erişim talep edebiliyor.