Haziran ayında Donald Trump markasıyla duyurulan Trump Mobile’ın yüksek profilli lansmanının hemen ardından, müşteri hizmetlerini arayan kullanıcılar beklenmedik bir yanıtla karşılaştı: "Omega Auto Care, size nasıl yardımcı olabilirim?"
Reuters’ın aynı gün yaptığı iki ayrı arama, Trump Mobile’ın yardım hattının Missouri merkezli bir araç garanti şirketine yönlendirildiğini ortaya koydu. Bu şirket, St. Louis merkezli Ensurety Ventures’a ait ve girişimci Pat O’Brien tarafından yönetiliyor. O’Brien, 16 Haziran’daki tanıtımda Eric Trump ve Donald Trump Jr. tarafından “müşteri hizmetleri ve cihaz koruma” sağlamak üzere lansman ekibinde tanıtılmıştı.
İkinci dönemde yeni projeler
Bugün ise çağrılar Trump Mobile adına yanıtlanıyor. Ancak lansman günündeki bu karışıklık, Trump ailesinin yeni iş girişimlerini ne denli hızlı ve bazen dağınık şekilde hayata geçirdiğini gözler önüne seriyor.
Kasım ayında Donald Trump’ın ikinci kez başkan seçilmesinin ardından aile, Trump Mobile dışında birçok yeni projeye imza attı. Bunlar arasında 12 yeni uluslararası gayrimenkul anlaşması, Trump markalı bir İncil, kripto işlem platformu World Liberty Financial (aileye 500 milyon dolar kazandırdığı belirtiliyor), $TRUMP adlı bir meme coin ve USD1 adında bir stablecoin yer alıyor.
Trump Mobile, son yıllarda popülaritesi artan "mobil sanal ağ operatörü" (MVNO) modeliyle çalışıyor. Bu modelde firmalar kendi altyapılarını kurmak yerine büyük operatörlerden (AT&T, Verizon, T-Mobile gibi) kapasite kiralayarak kendi markalarıyla hizmet sunuyor.
Örneğin, T-Mobile, Ryan Reynolds destekli Mint Mobile’ı Mayıs ayında 1,35 milyar dolara satın almıştı. Haziran’da ise ünlü “SmartLess” podcast’inin oyuncuları kendi mobil markalarını duyurmuştu.
Trump Mobile’ın tanıtımında Eric ve Donald Trump Jr., Pat O'Brien, telekom yöneticisi Don Hendrickson (mobil operasyonlar başkanı) ve “cihaz operasyonlarından” sorumlu girişimci Eric Thomas’ı tanıttı. Üçlüye göre ekip “yüzlerce yıllık” telekom tecrübesine sahip.
Şirketin amacı ne?
Trump Mobile, “çalışkan Amerikalılar” için sağlık hizmetleri, yol yardımı ve “ABD'de tasarlanıp üretildiği” öne sürülen, altın rengi, 499 dolarlık T1 adlı akıllı telefonla birlikte sunulacak. Şirket, bu telefonu satın almak için 100 dolarlık “sıraya giriş” ücreti alıyor. Cihazın Alabama, Kaliforniya ve Florida’daki tesislerde üretileceği belirtiliyor.
Reuters’ın incelediği verilere göre Trump Mobile’ın arkasındaki ekip, sunduğu hizmetlerin çoğunu kendi kurdukları şirketler aracılığıyla sağlayacak. Bu şirketler arasında O’Brien’ın Ensurety Ventures’ı, Hendrickson’ın ve Thomas’ın ortak olduğu şirketler yer alıyor.
T1 cihazıyla birlikte, yol yardımı, cihaz sigortası ve uzaktan sağlık hizmetleri gibi birçok ek servis sunulacak. Bu servisler de O’Brien’a bağlı Ensurety Ventures ve ortak şirketleri tarafından sağlanacak.
Örneğin, tele-sağlık hizmetleri Doctegrity adlı Texas merkezli bir platformdan gelecek. Cihaz sigortaları Omega Mobile Care aracılığıyla sağlanacak; ekran kırıkları için 100-300 dolar arasında üç farklı koruma paketi sunuluyor. Araba yardımı ise Drive America tarafından üstlenilecek.
'Sayı veremem'
Ancak telefona dair bazı detaylar hala belirsiz. Reuters’ın sorularını yanıtlayan O'Brien, telefonun Android işletim sistemini kullanacağını doğruladı fakat cihazın teknik özelliklerini açıklamadı. “Telefonun Eylül ayında hazır olup siparişlerin Ekim başında teslim edilmesini planlıyoruz,” dedi. “Ciddi sayıda ön sipariş aldık, ancak sayı veremem.”
Telekom uzmanları, bu tür bir cihazın ABD’de üretilmesinin maliyetleri ciddi şekilde artıracağını belirtiyor. TechInsights analiz direktörü Ken Hyers, “Akıllı telefonun ABD’de üretilmesi, Asya’daki muadillerine göre maliyeti iki katına çıkarabilir,” dedi.
Bu eleştirilerden kısa bir süre sonra, Trump Mobile web sitesinden “ABD’de üretildi” ifadesini kaldırdı. Şirket şimdi telefonu, tedarik zinciri izin verdiği sürece “en fazla yerli parça” ile üretmeye çalıştıklarını söylüyor.
Sanal Operatör ve tuhaflıklar
Trump Mobile’ın servisi, O’Brien, Thomas ve Hendrickson’ın ortak sahip olduğu Liberty Mobile adlı sanal bir ağ üzerinden sağlanacak. 2018 yılında kurulan Liberty, Trump Tower Miami’de kayıtlı. Web sitesinde halen “lorem ipsum” gibi tamamlanmamış taslak metinler yer alıyor. Şirketin LinkedIn sayfasına göre 50’den az çalışanı var ve telefon olarak eski modeller (örneğin iPhone 11) sunuluyor.
Liberty’nin resmi kayıtlarına göre şirketin CEO’su Matthew Lopatin adlı bir girişimci. Ancak Lopatin ve Liberty, Reuters’ın yorum taleplerine yanıt vermedi.
Trump Mobile ile birlikte sunulan VMed Mobile adlı sağlık takip hizmeti şirketi de aynı ekip tarafından yönetiliyor. Bu şirketin ürünleri, Çin’in Shenzhen kentindeki bir yan kuruluş aracılığıyla sertifikalandırılıyor.
Pat O’Brien, Liberty Mobile’a üç yıldır “kişisel olarak dahil olduğunu” ve ilk etapta sağlık hizmetleri sağlamak için temasa geçildiğini belirtti. Trump Mobile’ın sağlık hizmeti tedarikçisi olarak listelenen Doctegrity ise yorum taleplerine yanıt vermedi.
Araç yardım hizmeti sağlayan Drive America ve cihaz sigorta şirketi Omega Auto Care de O’Brien’ın şirketlerine ait. Omega Auto Care, lansman gününde Trump Mobile yardım hattına cevap veren şirketti.
O’Brien, “Trump Mobile üzerinden sunduğumuz bazı hizmetler normalde aylık 30 dolar ve üzeri bir maliyete sahip. Biz bu hizmetleri çok daha uygun şekilde sunmayı hedefliyoruz,” dedi.
Trump ailesi henüz kaç müşteriye ulaşıldığına dair bir bilgi paylaşmadı. Girişimin nasıl şekilleneceği ise önümüzdeki aylarda netlik kazanacak.
