Ryanair, her yıl seyahat eden 200 milyon yolcusundan kabin bagajı kurallarını ihlal edenleri yakalayan personeline bonus ödüyor.
The Times tarafından görülen eski bir Ryanair çalışanına ait bir maaş bordrosu, personelin havayolunun bagaj boyutu politikasını uyguladığı için "kapı bagajı primi" aldığını ortaya koydu. Çalışan, her büyük boy bagaj için yaklaşık 1,50 euro ödendiğini ve bu bonusun personel başına ayda yaklaşık 80 euro ile sınırlandığını belirtti.
Ryanair'den yapılan açıklamada büyük boy olarak değerlendirilen bagajlarla uçağa binmeye çalışan yolculara, bagaj başına 75 euroya kadar ceza kesilmesi durumunda personeline maddi teşvik sağlandığı doğrulandı.
Geçtiğimiz mali yılda 13 milyar avronun üzerinde gelir elde eden havayolu, personele “kapı bagajı primi” olarak tam olarak ne kadar ödendiği konusunda yorum yapmayı reddetti.
Ryanair şu açıklamayı yaptı:
Büyük boy bagajları tespit edip ücretlendiren görevlilerimize komisyon ödüyoruz, ancak bu ücretler yalnızca bagaj kurallarımıza uymayan yolcuların %0,1’inden azına uygulanıyor. Bu %0,1’lik yolcu grubuna mesajımız basit: Lütfen cömert bagaj kurallarımıza uyun, aksi takdirde check-in sırasında veya kapıda ücretlendirilirsiniz. Kurallara uyan %99,9’luk yolcu kitlemize ise teşekkür ediyor ve aynen devam etmelerini istiyoruz, endişelenecek hiçbir şeyiniz yok
Ryanair, yolcuların öndeki koltuğun altına sığabilecek boyutta (40 x 20 x 25 cm) küçük bir çantayı ücretsiz olarak yanlarına almalarına izin veriyor. 10 kg’a kadar olan daha büyük el bagajları (55 x 40 x 20 cm) için ise ek ücret alınıyor; bu ücretler 6 eurodan başlıyor.
Birleşik Krallık'taki havalimanı çalışanlarına da prim ödendiği ortaya çıkmıştı
Bu ayın başlarında Ryanair, henüz yürürlüğe girmemiş olan yeni AB kuralları doğrultusunda, ücretsiz el bagajı boyutunu 40 x 30 x 20 cm’ye çıkaracağını duyurmuştu. Bu kurallar, havayollarının küçük el bagajları için ücret talep etmesini yasaklamayı öngörüyor.
Bu gelişme, The Times’ın bu ay ortaya çıkardığı bilgiler sonrasında geldi.
Gazetede yer alan habere göre, Belfast, Birmingham, Glasgow, Jersey, Liverpool ve Newcastle dahil olmak üzere Birleşik Krallık’taki yedi havalimanında yolcu kapılarını işleten havacılık şirketi Swissport’un çalışanları, kapıda alınan her bagaj için 1,20 sterlin (vergiler sonrası net 1 sterlin) prim alıyor.
Bu uygulama, Swissport personeline gönderilen sızdırılmış bir e-postada yer alan bilgiye göre “easyJet kapı bagajı gelir teşviki” olarak adlandırılıyor ve en az Kasım 2023’ten bu yana yürürlükte.
Ryanair önceki açıklamalarıyla çelişiyor
Ryanair’ın bu hafta sonu yaptığı açıklamada, fazla büyük el bagajlarını tespit eden personele komisyon ödendiğini doğrulaması, şirketin pazarlama direktörü Dara Brady’nin önceki açıklamalarıyla çelişiyor.
Brady, Nisan ayında İrlanda’nın Virgin Media News kanalına verdiği demeçte, “Personelimize bagajlar için komisyon ödemiyoruz. [Bu politika], uçağa alınabilecek bagaj sayısını korumakla ilgili” demişti.
"Sadece sınırlı sayıda bagajı uçağa alabiliyoruz, bu yüzden personelimiz yolcuların getirdiği bagaj boyutları konusunda dikkatli olmak zorunda. Ryanair’in bagaj politikasında hiçbir değişiklik olmadığını tekrar vurguluyorum. Eğer doğru boyutta bagajla seyahat ederseniz, Ryanair ile harika bir uçuş geçirirsiniz”
Fazla büyük bagajlar için yolcuları durdurup ücret kesen personele finansal teşvik verilmesi, havacılık sektöründe yaygın bir uygulama değil.
Bir diğer yer hizmetleri firması olan Sky Handling Partner ve İrlanda merkezli havayolu şirketi Aer Lingus, kapıda bagaj kurallarını denetleyen personele herhangi bir teşvik vermediklerini belirtti.
Öte yandan, Gatwick, Bristol ve Manchester havalimanlarında faaliyet gösteren DHL Supply Chain adlı havacılık şirketi tarafından istihdam edilen yer hizmetleri görevlilerinin, easyJet kurallarına uymayan bagajları tespit etmeleri halinde prim aldıkları bir ücretlendirme sistemi de bulunuyor.
Kaynak: Gazete Oksijen
