Almanya'nın finansal düzenleyici kurumu BaFin, perşembe günü yaptığı açıklamada Deutsche Bank'a Postbank birimindeki müşterilerin ortak bir bilişim platformuna taşınması sürecindeki eksiklikler nedeniyle 8 milyon euro (8,9 milyon dolar) para cezası verdiğini duyurdu.
BaFin olayın 2023 yılında yaşandığını not ederek Deutsche Bank'ı bir denetçi atamaya sevk etti. Bu hamle, Postbank müşterilerinin fonlarına haftalarca erişim sağlayamadıkları ve otomatik ödemelerin reddedilerek kredi puanlarının tehlikeye atıldığı yönündeki şikayetlerin ardından geldi.
Deutsche Bank'ın "müşteri verilerinin taşınmasından kaynaklanan artan müşteri şikayetleri hacmiyle derhal başa çıkmak için uygun organizasyonel düzenlemeleri hayata geçiremediği" belirtildi.
Şirketin menkul kıymet hesaplarının devrine ilişkin emirleri gecikmeden yerine getiremediği de ifade edildi. Deutsche Bank ise tüm sorunları çözdüğünü ve "o zamandan bu yana süreçlerini sürekli olarak iyileştirdiğini" söyledi.
Kaynak: Gazete Oksijen
