Dijital dönüşümün çok hızlandığı, yapay zekanın iş süreçlerinden günlük yaşama kadar her alana yayıldığı bir dönemdeyiz. Ancak her şeyin merkezinde hala insan var. Geçtiğimiz hafta İş Bankası’nın davetiyle İş CX Türkiye Konferansı’na katıldım. İş Bankası Genel Müdürü Hakan Aran ve Ken Hughes’in konuşmalarını dinledim. Ken Hughes’in yaptığı sunum çok ufuk açıcıydı.
Haber Giriş: 14.11.2025 04:30 | Son
Güncelleme: 14.11.2025 04:33
Hepimiz birer mavi nokta olduk!
İş Bankası’nın düzenlediği yapay zeka ve davranış bilimi odaklı İş CX Konferansı’nda tüketici davranışları konusunda uzmanlığıyla bilinen Ken Hughes de vardı. Hughes yapay zekanın müşteri deneyimlerini getirdiği noktayı ve getireceklerini çarpıcı bir sunumla anlattı
Yazarlar
