Agentic Müşteri Etkileşim Platformu Insider One, ALO Yoga, Michael Kors, The North Face, Ralph Lauren, J.Crew, Sephora, Bloomingdale’s ve QVC gibi 400’den fazla kurumsal markaya hizmet veren, perakende sektörünün lider pazarlama teknolojisi unicorn’u Bluecore‘u satın aldığını açıkladı.
Bu hamle, Insider One’ın otonom ve uçtan uca müşteri etkileşimi sunan en kapsamlı agentic platform olma konumunu pekiştiriyor.
Türkiye’nin ilk yazılım unicorn’u konumunda olan Insider One, ülke tarihinde ilk kez Silikon Vadisi merkezli bir yapay zeka unicorn’unu bünyesine kattı.
Şirket, daha önce General Atlantic liderliğinde aldığı 500 milyon dolar değerindeki Seri E yatırımından sonra M&A (birleşme ve satın alma) stratejisini hızlandıracağını duyurmuştu.
Insider One Kurucu Ortağı ve CEO’su Hande Çilingir konuya yönelik değerlendirmesinde “Insider One, dünyanın önde gelen markalarının müşterileriyle kurduğu etkileşimin tam merkezinde konumlanıyor. Biz yapay zekayı pazarlama operasyonlarının üstüne eklenen bir özellik olarak değil, müşteri deneyimini uçtan uca sahiplenen yeni bir altyapı olarak sunuyoruz. Bluecore’u bünyemize katmamız, veri altyapısı ve kimlik çözümleme alanındaki avantajımızı daha da güçlendiriyor ve otonom müşteri etkileşimini gerçek zamanlı ve ölçeklenebilir hale getiriyor” ifadelerini kullandı.
"Insider One, pazarın en az beş yıl önünde"
Bluecore Kurucu Ortağı ve CEO’su Fayez Mohamood da “Bluecore olarak, yalnızca vizyonumuzu paylaşan değil, aslında o vizyonu zaten hayata geçirmiş bir organizasyon arıyorduk. Insider One, sektörde ve özellikle müşteri toplantılarında giderek daha fazla karşımıza çıkmaya başladı. Bu sayede teknolojilerini en yakından deneyimleme fırsatı bulduk. En güçlü markalar tarafından tercih edildiklerini, müşteri memnuniyetinde ulaştıkları yüksek standardı ve Gartner, Forrester, IDC ve G2 gibi tüm önemli değerlendirme platformlarında lider konumda yer aldıklarını doğrudan gözlemledik. AI yol haritaları, bu sektörde şimdiye kadar gördüğüm en iddialı yaklaşımlardan biri, pazarın en az beş yıl önünde ilerliyorlar” şeklinde konuştu.
Bu satın alma Insider One’ın stratejik genişlemesini hızlandırdığını ortaya koyarken Kuzey Amerika’daki büyümesine de ivme katıyor ve küresel ayak izini güçlendiriyor.
Kaynak: Gazete Oksijen
