Apple, ürün destek süreçlerini modernize etmek adına bazı eski iPhone ve Apple Watch modellerini Vintage (Eskimiş) ve Obsolete (Kullanımdan Kaldırılmış) ürünler listesine dahil etti. Bu karar, şirketin yeni cihazlara odaklanma stratejisinin bir parçası olacak.
iPhone XS Max ve 6s Plus’a elveda
Küresel olarak geçerli olacak kararla iPhone 6s Plus ve iPhone XS Max modelleri “Eskimiş” kategorisine dahil edildi. Apple, 5 yıldan uzun, 7 yıldan kısa bir süre önce satış dağıtımlarını sona erdirdiği ürünleri bu kategoriye alıyor. Bu cihazlar için Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları parçaları mevcutsa onarım hizmeti sunuyor.
Öte yandan daha önce 32GB iPhone 6s Plus modelinin Obsolete olarak listelendiğini de belirtmekte fayda var. İlginç şekilde iPhone XS ve iPhone 6s’in standart versiyonları henüz bu listeye dahil edilmedi. Yani bu cihazların hala desteklendiğini söylemek mümkün.
Apple Watch cephesinde ise alüminyum ve paslanmaz çelik kasa seçenekleriyle sunulan Watch Series 2 modelleri Obsolote olarak listelendi.
Teknoloji devi, 7 yıldan uzun bir süre önce satış dağıtımlarını sona erdirdiği ürünleri satıştan kaldırılmış ürünler (obsolete) arasına alıyor. Apple ve yetkili servis sağlayıcıları, bu listeye eklenen cihazlara donanım servisi sağlamıyor. Tek istisna MacBook’larda; Satış için dağıtıldığı son tarihten itibaren 10 yıla kadar yalnızca pil değişimi yapılıyor.
Bu kategorideki ürünler için Apple ve yetkili servis sağlayıcıları tarafından herhangi bir onarım hizmeti verilmiyor. Ancak MacBook bataryalarının 10 yıla kadar değiştirilebileceği istisnası da devam ediyor. Seramik kasalı Watch Series 2 ise şimdilik bu kapsamın dışında.
Yeni klasik (vintage) ürünler
iPhone XS Max
iPhone 6s Plus
Yeni satıştan kaldırılan (obsolete) ürünler
Apple Watch Series 2, Alüminyum (2. nesil), 38 mm
Apple Watch Series 2, Alüminyum (2. nesil), 42 mm
Apple Watch Series 2, Paslanmaz Çelik (2. nesil), 38 mm
Apple Watch Series 2, Paslanmaz Çelik (2. nesil), 42 mm
