Starbucks, kendisinden bir ürün satın almasanız bile kafelerinde sınırsız oturma ve tuvaleti kullanma gibi bir politikayla dünyaya ün saldı. Ancak Kuzey Amerika'daki kafeleri için artık bu politikayı rafa kaldırıyor. Wall Street Journal'ın haberine göre Starbucks bu ay Kuzey Amerika'daki kafelerinde, misafirlerin ve personelin güvenliğini ve deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan yeni davranış kurallarını uygulamaya koyuyor. Yeni kurallar, müşterilerin bir şeyler satın alıp almadığına bakmaksızın tuvaleti kullanmalarına ya da kafede oturmalarına izin veren politikayı tersine çeviriyor.
Yeni bildiriye göre zincirin yeni politikaları arasında restorana bazı uyarı işaretlerinin asılması yer alıyor. Bu işaretler kafede taciz, şiddet, tehditkar dil, alkol, sigara ve dilenciliğin yasak olduğunu ifade edecek. Starbucks'ın davranış politikalarındaki bu değişiklik düşen satış trafiğini artırma çabalarının bir parçası olarak yorumlanıyor.
Starbucks 2018'den bu yana kafe ve tuvaletlerine satın alma işlemine bakılmaksızın girilmesine izin veriyor. (Oksijen'in notu: Starbucks Türkiye şubelerinde de restoranlarda satınalmasız oturmaya ve tuvalet kullanımına izin veriyor. Bazı şubeler bu kurallar değişiklik gösterebilir.) Baristalar kullara uymayan müşterilerden restoranı terk etmesini talep edebilecek.
Starbucks, yeni politikalarının Kuzey Amerika'daki 11 binden fazla şubesinde 27 Ocak'ta yürürlüğe gireceğini açıkladı.