Japonya’nın büyük döner bantlı suşi zincirlerinden Kura Sushi, popüler manga ve anime serisi Chiikawa ile gerçekleştirdiği kampanyayı, promosyon ürünlerinin bir çalışan tarafından izinsiz alındığının ortaya çıkması üzerine iptal etti.
21 Ağustos’ta başlayan ve 30 Eylül’e kadar sürmesi planlanan kampanya, 6 Eylül’de mağazaların açılışıyla birlikte sona erdirildi. Şirket, müşterilerden ve kampanyanın diğer taraflarından özür dileyerek olayla ilgili incelemenin sürdüğünü açıkladı.
Promosyon ürünleri internette satışa çıkarıldı
Kura Sushi, müşterilerin kullandıkları her beş tabağı masadaki bölmeye yerleştirerek katılabildiği “Bikkura Pon!” adlı oyun kapsamında Chiikawa temalı ödüller dağıtıyordu. Oyunu kazanan müşterilere figür, akrilik mıknatıs ve rozet gibi sınırlı sayıdaki ürünlerden biri veriliyordu.
Ancak kampanya ürünlerinin çevrim içi ikinci el satış platformlarında çok sayıda ilanla satışa çıkarılması sosyal medyada tepki çekti. Dağıtım tarihi henüz gelmemiş bazı ürünlerin de satış sitelerinde görülmesi üzerine şirket 2 Eylül’de inceleme başlattığını duyurdu.
Kura Sushi, yaptığı inceleme sonucunda bir çalışanın müşteriler için ayrılan ödülleri usulsüz biçimde aldığını belirledi. Japon haber ajansı Jiji Press’e göre şirket, bundan sonra atılacak adımlar konusunda polisle görüşüyor. Nippon.com/Jiji Press
Şirket, olayın hangi şubede yaşandığını, kaç ürünün alındığını ve çalışan hakkında nasıl bir işlem yapıldığını açıklamadı.
Bütün Chiikawa etkinlikleri durduruldu
Kura Sushi’nin kararı yalnızca figür ve rozet dağıtımını kapsamadı. Chiikawa temalı akrilik mıknatıslar, çay fincanları ve suşi tabakları için planlanan promosyonlar da sona erdirildi.
Fişle katılım sağlanan çekiliş, iş birliğine özel menü ürünleri, “Bikkura Pon!” ekranlarında gösterilen videolar ve bazı mağazalardaki Chiikawa süslemeleri de iptal edilen etkinlikler arasında yer aldı.
Şirketin kampanyanın sürdüğünü belirten televizyon reklamları ise iptal kararının ardından bir süre daha yayımlanmaya devam etti. Kura Sushi, reklamlar sürse de kampanya kapsamındaki bütün uygulamaların sona erdiğini duyurdu. Kura Sushi
Özür için iki günlük indirim
Kura Sushi, kampanyanın planlanandan erken bitirilmesi nedeniyle 6 ve 7 Eylül tarihlerinde restoranlarındaki bütün ürünlerde yüzde 10 indirim uyguladı.
Şirket, kampanyanın bittiğini bilmeden mağazalara gelebilecek ve önceden rezervasyon yaptırmış müşteriler bulunduğunu belirterek indirimi kısa sürede uygulanabilecek bir özür adımı olarak devreye aldığını açıkladı.
Kura Sushi, promosyon ürünlerinin uygun olmayan biçimde alınmasına veya kullanılmasına müsamaha gösterilmeyeceğini, sorumlular hakkında disiplin işlemi ve hukuki yollara başvurma dahil olmak üzere gerekli adımların atılacağını bildirdi. Şirket ayrıca ürünlerin mağazalara teslimi, stoklanması ve müşterilere dağıtılması sırasında uygulanan denetimleri sıkılaştıracağını belirtti.
Chiikawa nasıl bir karakter?
Japoncada “küçük” ve “sevimli” anlamlarını taşıyan sözcüklerden türetilen Chiikawa, çizer Nagano’nun 2020’de sosyal medyada yayımlamaya başladığı manga serisiyle ortaya çıktı.
Chiikawa ile arkadaşları Hachiware ve Usagi’nin gündelik maceralarını anlatan seri, daha sonra animasyona uyarlandı. Karakterlerin Japonya’da ve ülke dışında geniş bir hayran kitlesine ulaşması, sınırlı sayıda üretilen iş birliği ürünlerine yönelik yoğun bir koleksiyon ve ikinci el satış pazarı oluşmasını da beraberinde getirdi.
