1964 yılının ortaları… Türkiye’de gümrükten muaf mağazaların faaliyet göstermesine olanak tanıyan karar henüz yeni yürürlüğe girmiş. Sektörde tek bir aktör bulunmuyor. Koç Holding bu boşluğu Setur Servis Turistik’i kurarak dolduruyor ve 1965’te ilk duty free mağazasını açıyor. Başlangıçta iş son derece niş: Sınır kapılarında diplomatik personele satış yapan küçük bir operasyon. Türkiye’nin turizminin yoktan var edildiği bir devirde sınırlardaki duty free tezgahından çok daha büyük bir şeye dönüşüyor sonra…
1970’lerin başında Diners Club’ın kurduğu Diners Fugazy Travel organizasyonunun Türkiye temsilciliğini alan Setur, “Setur World Travel” adıyla seyahat acenteliğine adım atıyor ve duty free’den turizme geçiş yapmaya başlıyor. 61’inci yaşına giren Setur bugün 27 farklı noktada 68 duty free mağazası, 60’a yakın yetkili satış acentesi ve binin üzerinde personeliyle, sınır kapısındaki tezgahta başlayan hikayeyi büyütüyor.
61 yıllık dev: Setur Duty Free
Setur 2023 yılında Köln Bonn Havalimanı’nın duty free’lerini işletmeye başladı. Havalimanının
1. ve 2. terminallerindeki mağazalarda geniş bir ürün yelpazesi sunan Setur Duty Free, 61 yıllık geçmişindeki en büyük global açılımı yapmış oldu. Almanya’nın en işlek havalimanları arasındaki Köln-Bonn Havalimanı’nın duty paid operasyonlarını da yönetecek olan Setur, sürdürülebilirlik uygulamaları, müşteri deneyimini odağa alan mimari yaklaşımı ve dijital çözümleriyle fark yaratma iddiasında.
| Setur’un faaliyet alanları duty free mağazacılığından seyahate, turizmden özel havacılık sektörüne uzanıyor. Dünya kurumsal seyahat pazarında ilk üç firmadan biri olan BCD Travel’ın Türkiye temsilciliğini de yine merkezi İstanbul’da olan Setur yürütüyor. Şirket, global arenada büyüme hedefiyle 2022’den beri Viyana’da da hizmet veriyor. |
