Telefonunuz ısınıyor mu?

2009 yılının temmuz ayında Birleşik Arap Emirlikleri’nde ilginç bir şey oldu. Ülkenin iki telekomünikasyon şirketinden biri olan Etisalat, BlackBerry marka telefon kullanan 145 bin abonesine bir “performans güncellemesi” gönderdi. Yazılımı yükleyen gazeteci Bradley Hope, Abu Dhabi’den Dubai’ye giderken telefonunu kulağına götürdüğünde cihazın neredeyse yüzünü yakacak derecede ısındığını fark etti. Birçok kullanıcı telefonlarının eskisi kadar iyi “çekmemesinden”, durup dururken kapanmasından ve şarjının çabucak bitmesinden şikayet etmeye başladı. Etisalat’ın müşteri hizmetleri servisi, kendilerine ulaşabilen az sayıda BlackBerry sahibine “Piliniz eskimiştir, yenisini alın” demekle yetiniyordu.