Yönetim kurulu toplantılarında kullanılan ifadeler arasında “Bu belirsizlik çağı” sözünden daha basmakalıp olanı yoktur. Yıllık raporlarda, yönetici konuşmalarında “Hiçbir zaman bu kadar öngörülemez bir dönemden geçilmediği, krizlerin hiç bu kadar şiddetli ve sık yaşanmadığı” tekrarlanıp durulur.
Elbette zamanında veba salgını, buzul çağları, Vikingler, dünya savaşları, sömürgecilik ve benzeri olaylarla başa çıkmak zorunda kalan insanlar bu yakınmaları duysalar şaşardı. Ancak, son yıllarda her yerdeki yöneticilerin beklenmedik olaylarla başa çıkmak zorunda kaldığı ve kriz yönetiminin liderlerin cesaretini sınayan büyük bir teste dönüştüğü de bir gerçek.
