Dell bu hafta şirket içinde büyük bir revizyona başladı. Dell yöneticileri çalışanlarına gönderdikleri bir iç yazıda, amaçlarının çalışma şekillerini basitleştirmek ve yapay zeka ile iş ve müşteri deneyimlerini yeniden tasarlamak olduğunu söyledi. Değişikliklerin bir parçası olarak, satış bölümü yeniden yapılandırıldı ve yönetim modernize edildi. Dell bu doğrultuda tarihindeki en büyük işten çıkarma dalgasına başladı.
Business Insider'a konuşan bir Dell sözcüsü, "Pazarlama departmanımızdaki ekiplerimizin yeniden düzenlenmesi ve devam eden bir dizi eylem sayesinde daha yalın bir şirket haline geliyoruz" dedi.
Şirketin bazı çalışanları, Dell'in hayata geçirdiği ve işlerinden olmalarına yol açan bu değişiklikleri yorumladı. Çalışanların medyaya konuşmalarına izin verilmediği için hepsi isimlerinin açıklanmasını istemedi. Bir satış destek çalışanı, personelin gelen kutularında bir toplantı daveti beklediği için tüm hafta boyunca işlerin nasıl yavaşladığını anlattı.
Yapay zekanın kullanıldığı alanlar
Dell, Ekim 2023'ten bu yana yapay zeka araçlarını şirket içinde deniyor ve şimdi yapay zekayı ürün geliştirme, içerik yönetimi, satış araçları ve müşteri hizmetlerinde uygulayarak planı hayata geçiriyor.
Kurumsal stratejiden sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Vivek Mohindra yaptığı açıklamada, bu araçların personeli daha verimli hale getireceğini ve daha önemli görevler için zaman kazandıracağını söyledi.
5 yıl içinde 12 milyon çalışan kariyerini değiştirmek zorunda
Yapay zeka işyerinde benimsendikçe, daha sıradan ve tekrarlayan işleri içeren rollerin gereksiz hale gelmesi bekleniyor. McKinsey, 2030 yılına kadar 12 milyon çalışanın kariyerini tamamen değiştirmesi gerekeceğini tahmin ediyor.
Dell çalışanları, şirketin böylesi bir stratejiyle ilerlerken işten çıkarma dalgasının başlamasının şaşırtıcı olmadığını söyledi.
İşten çıkarılanlardan biri "Bunu bekliyordum. Yeni bir çeyrekteyiz ve tüm desteği yapay zeka odaklı hale getirmek için çalışıyorlar" şeklinde konuştu. Birkaç Dell çalışanı, işten çıkarmalar zor olsa da yapay zekanın işin doğasını değiştirdiğini anladıklarını söyledi.
Artan yapay zeka maliyetini çalışan çıkararak dengeliyorlar
Bir diğer çalışan ise yapay zeka sunucularının artan maliyetine işaret ederek, iş gücünü azaltmanın kurumsal taraftaki maliyetleri telafi etmenin bir yolu olduğunu söyledi.
Yapay zeka ve otomasyonun etkisinin yanı sıra, birçok çalışan da yeniden yapılanma ve işten çıkarmaların şaşırtıcı olmayan bir gelişme olduğunu söyledi.
İnsan kaynaklarından iki Dell çalışanı, işten çıkarmaların işgücünü 100 bin kişinin altına düşüreceğini söyledi. Mayıs ayında 120 bine yakın tam zamanlı çalışanı olan Dell, on binlerce çalışanını yapay zeka dönüşümü ile birlikte şirket bünyesinden ayıracak.
Daha fazlası gelecek
Dell hisseleri Mayıs ayı sonlarında yaklaşık 180 dolardan işlem görüyordu, ancak o zamandan beri yaklaşık 91 dolara düştü ve şirketin değeri 64 milyar doların biraz üzerinde.
Diğer departmanlarda çalışan üç kişi Dell'in yalın çalışmayı sevdiği konusunda hemfikir.
Bir satış destek çalışanı konuya ilişkin "Bu, herkesin her zaman söylediği, süregelen eski bir şey. Ne zaman 100 bin çalışanın üzerine çıksak işgücünde bir miktar azalma bekliyoruz" şeklinde konuştu.
Söz konusu çalışan, bunun daha fazla işten çıkarmanın kapıda olduğu anlamına geldiğini söyledi.
